POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Data controller
- Controller: Aticcoliving, S.L. — NIF B01820604
- Address: Provença 339, 08037 Barcelona
- Telephone: +34 649 269 617
- General contact email: sales@aticcoliving.com
- Email for exercising rights and data protection matters: support@aticcoliving.com
- Data Protection Officer: appointed at group level by the parent company Cospace, S.L.
2. Principles
Aticcoliving, S.L. processes personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Organic Law 3/2018 (LOPDGDD), applying the principles of lawfulness, data minimisation, accuracy, storage limitation, integrity and confidentiality. It maintains an up-to-date record of processing activities and risk analysis.
3. Processing activities we carry out
3.1. Website visitors and persons requesting information
Data | Name, surname, email address, telephone number, content of the enquiry and accommodation preferences; browsing data in accordance with the Cookies Policy |
Purpose | To respond to requests for information, manage the preliminary commercial process and respond to enquiries from property owners interested in making properties available |
Legal basis | Steps taken at the request of the data subject prior to entering into a contract (Art. 6.1.b GDPR) |
Retention | 24 months from the last contact |
3.2. Accommodation applications and prior verification
Data | Identification data and identity document, foreigner identity number (NIE) or passport; documentation evidencing solvency (employment contract, payslips, bank statements, service agreements); documentation evidencing the temporary purpose of the stay |
Purpose | To reliably verify the applicant’s identity, assess their ability to pay, and verify and document the temporary cause of the accommodation |
Legal basis | Pre-contractual steps (Art. 6.1.b GDPR) and compliance with a legal obligation as regards evidencing the temporary purpose (Art. 6.1.c GDPR, in relation to Articles 66 and 66 bis of Law 18/2007 on the right to housing of Catalonia) |
Automated decisions | No profiling or automated scoring systems are applied. Applications are assessed by staff of Aticcoliving, S.L. |
Credit reference files | No searches are carried out against shared credit information files |
Retention | Rejected applications: 24 months from the last contact. Accepted applications: incorporated into processing activity 3.3 |
Aticcoliving, S.L. does not request or accept medical reports as evidence of the temporary purpose of the stay. Should an applicant spontaneously provide documentation relating to their health, it will neither be taken into account nor retained.
3.3. Management of the accommodation contract
Data | Identification and contact data, contractual documentation, bank details required for payment collection, incidents and communications during the stay |
Purpose | Execution and electronic signature of the contract, invoicing and collection, management of the stay, maintenance and incidents, and management of termination and settlement |
Legal basis | Performance of the contract (Art. 6.1.b GDPR) |
Retention | For the term of the contract and, thereafter, for the limitation periods applicable to legal obligations: six years for commercial purposes (Art. 30 of the Spanish Commercial Code) and four years for tax purposes |
3.4. Deposit of the security deposit, registration of the contract and administrative obligations
Data | Contract data, identification data of the resident and documentation evidencing the temporary purpose of the stay |
Purpose | Lodging of the security deposit and registration of the contract with the Institut Català del Sòl (Incasòl), and compliance with the notification and registration obligations laid down in tenancy legislation |
Legal basis | Compliance with a legal obligation (Art. 6.1.c GDPR) |
Retention | The periods established by law for each obligation |
3.5. Documentary register of travellers (units with a tourist use licence)
Scope | Only units operated under a tourist dwelling licence (habitatge d’ús turístic, HUT) |
Data | Those set out in the Annex to Royal Decree 933/2021 |
Purpose | Compliance with documentary and reporting registration obligations and notification to the competent authorities |
Legal basis | Compliance with a legal obligation (Art. 6.1.c GDPR) |
Retention | Three years from the end of the service |
3.6. Video surveillance
Scope | Certain common areas of some buildings. There are no cameras inside the apartments or the bedrooms. Areas under video surveillance are signposted by means of the informative devices required by law |
Purpose | Security of persons, property and facilities |
Legal basis | Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR), in relation to Art. 22 LOPDGDD |
Retention | A maximum of one month from recording, unless the images must be retained in order to evidence acts affecting the integrity of persons, property or facilities, in which case they shall be made available to the competent authority within 72 hours |
3.7. Electronic access systems
Scope | Accommodation fitted with smart locks |
Data | Record of openings associated with the resident’s access credential |
Purpose | Management of access to the accommodation, security and resolution of incidents |
Legal basis | Performance of the contract (Art. 6.1.b) and legitimate interest in the security of the properties (Art. 6.1.f) |
Retention | 6 months, with restricted access and consulted only in the event of a substantiated incident |
3.8. Community, events and messaging groups
Data | Contact details provided voluntarily; in the case of messaging groups, the telephone number and the content of communications |
Purpose | Organisation of activities and events and facilitation of communication between residents |
Legal basis | Consent of the data subject (Art. 6.1.a GDPR). Participation in the groups is voluntary and requires prior enrolment by the resident, who may leave them at any time |
Note | The groups are hosted on third-party platforms subject to their own policies. Aticcoliving, S.L. recommends not sharing sensitive personal information in them |
3.9. Images captured at events
Data | Image and voice of attendees |
Purpose | Dissemination of the activity of the Aticco community on the website, social media and corporate materials |
Legal basis | Consent of the data subject (Art. 6.1.a GDPR) |
Retention | Until consent is withdrawn, without prejudice to copies already disseminated |
3.10. Satisfaction surveys
Purpose | To learn residents’ opinions and improve the service |
Legal basis | Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR) in improving the services provided within an existing contractual relationship |
Retention | 24 months |
3.11. Commercial communications
Purpose | Sending information about accommodation, services, activities and news |
Legal basis | Consent (Art. 6.1.a GDPR) for those who subscribe to the newsletter; legitimate interest in respect of customers, for sending communications regarding the company’s own services similar to those contracted (Art. 6.1.f GDPR and Art. 21.2 LSSI-CE) |
Retention | Until the data subject unsubscribes or objects |
All communications offer a simple and free-of-charge unsubscribe mechanism. Unsubscription may also be requested by writing to support@aticcoliving.com.
3.12. Opinions and reviews
The opinions displayed on the website come from public profiles on third-party platforms or have been provided voluntarily by residents.
4. Source of the data
The data comes from the data subject. In the case of applications received through real estate portals or third-party platforms, the data is provided by those platforms with the prior consent of the data subject.
5. Recipients
Aticcoliving, S.L. does not disclose residents’ data to the owners of the properties. Occupancy information provided to owners is transmitted in aggregated or anonymised form.
Data may be disclosed to:
- Public authorities and bodies, in compliance with legal obligations: Institut Català del Sòl (Incasòl), the Single Register of Tenancies (Registro Único de Arrendamientos), the Spanish Tax Agency and, in the cases provided for by law, the State Law Enforcement Agencies.
- Financial institutions, for the management of collections and payments.
- Third-party service providers engaged voluntarily by the resident, such as immigration advisory services, provided by an independent third party at an additional cost. This data is disclosed solely upon the express request of the data subject.
- Data processors, with whom the contracts required by Article 28 GDPR are entered into.
Data processors we work with:
Provider | Service |
Cloudflare | Website hosting |
Google (Google Workspace / Drive) | Email and document storage |
Pipedrive | CRM, sales management and electronic signature of contracts |
Hostify | Management of bookings for tourist-use units |
Redsys | Payment gateway via payment link |
Google Ads and Meta | Digital advertising and measurement |
Matterport | Hosting of virtual tours |
Factorial | Human resources management |
Multidomestic | Cleaning and maintenance services with access to the properties |
6. International transfers
Some of the providers listed above are established outside the European Economic Area or process data from third countries. In such cases, transfers are covered by adequacy decisions of the European Commission or by standard contractual clauses, supplemented by such additional measures as may be necessary.
Detailed information on the safeguards applied may be requested by writing to support@aticcoliving.com.
7. Rights of data subjects
You may exercise, at any time and free of charge, the rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing, data portability and not to be subject to automated individual decision-making, as well as withdraw the consent given, without this affecting the lawfulness of the processing carried out beforehand.
To do so, you may write to support@aticcoliving.com or to Provença 339, 08037 Barcelona, stating the right you wish to exercise and enclosing a copy of a document evidencing your identity. We will respond within one month, extendable by two further months in cases of particular complexity.
If you consider that your rights have not been duly addressed, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) or with the Catalan Data Protection Authority (Autoritat Catalana de Protecció de Dades — apdcat.gencat.cat).
8. Accuracy of the data
The data subject warrants the truthfulness of the data provided and undertakes to notify any changes, so that the information processed is kept permanently up to date.
9. Security
Aticcoliving, S.L. applies appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, in accordance with Article 32 GDPR, which are reviewed periodically. Staff with access to personal data are bound by a duty of confidentiality.
10. Cookies
The use of cookies and similar technologies is governed by the Cookies Policy, accessible from the footer of the website.
11. Amendments
Aticcoliving, S.L. may amend this Policy in order to adapt it to legislative or case-law developments or to the criteria of the supervisory authorities. Material changes affecting residents will be notified through the contact details provided.
12. Language
This Policy is available in Spanish, Catalan and English. In the event of any discrepancy between versions, the Spanish version shall prevail.
Last updated: 6 August 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aticcoliving, S.L. — NIF B01820604
- Domicilio: Provença 339, 08037 Barcelona
- Teléfono: +34 649 269 617
- Correo de contacto general: sales@aticcoliving.com
- Correo para el ejercicio de derechos y cuestiones de protección de datos: support@aticcoliving.com
- Delegado de Protección de Datos: designado a nivel de grupo por la sociedad matriz Cospace, S.L.
2. Principios
Aticcoliving, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con arreglo a los principios de licitud, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad. Dispone de un registro de actividades de tratamiento y de un análisis de riesgos actualizados.
3. Tratamientos que realizamos
3.1. Visitantes del sitio web y solicitantes de información
Datos | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, contenido de la consulta y preferencias de alojamiento; datos de navegación conforme a la Política de Cookies |
Finalidad | Atender solicitudes de información, gestionar el proceso comercial previo y responder consultas de propietarios interesados en ceder inmuebles |
Base jurídica | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
Conservación | 24 meses desde el último contacto |
3.2. Solicitudes de alojamiento y verificación previa
Datos | Datos identificativos y documento de identidad, NIE o pasaporte; documentación acreditativa de solvencia (contrato de trabajo, nóminas, extractos bancarios, contratos de prestación de servicios); documentación acreditativa del motivo de temporalidad |
Finalidad | Verificar de forma fehaciente la identidad del solicitante, evaluar su capacidad de pago y comprobar y acreditar documentalmente la causa de temporalidad del alojamiento |
Base jurídica | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligación legal en cuanto a la acreditación de la temporalidad (art. 6.1.c RGPD, en relación con los artículos 66 y 66 bis de la Ley 18/2007 del derecho a la vivienda de Cataluña) |
Decisiones automatizadas | No se aplican perfiles ni sistemas automatizados de puntuación. Las solicitudes son evaluadas por personal de Aticcoliving, S.L. |
Ficheros de solvencia | No se realizan consultas a ficheros comunes de información crediticia |
Conservación | Solicitudes no aceptadas: 24 meses desde el último contacto Solicitudes aceptadas: se integran en el tratamiento 3.3 |
Aticcoliving, S.L. no solicita ni admite informes médicos como justificación del motivo de temporalidad. Si un solicitante aportase espontáneamente documentación relativa a su salud, no será tenida en cuenta ni conservada.
3.3. Gestión del contrato de alojamiento
Datos | Identificativos, de contacto, documentación contractual, datos bancarios necesarios para el cobro, incidencias y comunicaciones durante la estancia |
Finalidad | Formalización y firma electrónica del contrato, facturación y cobro, gestión de la estancia, mantenimiento e incidencias, y gestión de la finalización y liquidación |
Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
Conservación | Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales: seis años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales |
3.4. Depósito de fianza, registro del contrato y obligaciones administrativas
Datos | Datos del contrato, identificativos del residente y documentación acreditativa del motivo de temporalidad |
Finalidad | Depósito de la fianza e inscripción del contrato ante el Institut Català del Sòl (Incasòl), y cumplimiento de las obligaciones de comunicación e inscripción previstas en la normativa de arrendamientos |
Base jurídica | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Conservación | Los plazos legalmente establecidos para cada obligación |
3.5. Registro documental de viajeros (unidades con licencia de uso turístico)
Ámbito | Únicamente las unidades explotadas con licencia de habitatge d’ús turístic (HUT) |
Datos | Los previstos en el Anexo del Real Decreto 933/2021 |
Finalidad | Cumplimiento de las obligaciones de registro documental e informativo y comunicación a las autoridades competentes |
Base jurídica | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Conservación | Tres años desde la finalización del servicio |
3.6. Videovigilancia
Ámbito | Determinadas zonas comunes de algunos edificios. No existen cámaras en el interior de los apartamentos ni en las habitaciones. Las zonas videovigiladas están señalizadas mediante los dispositivos informativos legalmente exigidos |
Finalidad | Seguridad de personas, bienes e instalaciones |
Base jurídica | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en relación con el art. 22 LOPDGDD |
Conservación | Máximo un mes desde su captación, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, en cuyo caso se pondrán a disposición de la autoridad competente en el plazo de 72 horas |
3.7. Sistemas de acceso electrónico
Ámbito | Alojamientos dotados de cerraduras inteligentes |
Datos | Registro de aperturas asociado a la credencial de acceso del residente |
Finalidad | Gestión del acceso al alojamiento, seguridad y resolución de incidencias |
Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad de los inmuebles (art. 6.1.f) |
Conservación | 6 mes con acceso restringido y solo consultado ante incidencia acreditada |
3.8. Comunidad, eventos y grupos de mensajería
Datos | Datos de contacto facilitados voluntariamente; en el caso de los grupos de mensajería, el número de teléfono y el contenido de las comunicaciones |
Finalidad | Organización de actividades y eventos y facilitación de la comunicación entre residentes |
Base jurídica | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). La participación en los grupos es voluntaria y requiere inscripción previa del residente, que puede abandonarlos en cualquier momento |
Observación | Los grupos se alojan en plataformas de terceros sujetas a sus propias políticas. Aticcoliving, S.L. recomienda no compartir en ellos información personal sensible |
3.9. Imágenes captadas en eventos
Datos | Imagen y voz de los asistentes |
Finalidad | Difusión de la actividad de la comunidad Aticco en el sitio web, redes sociales y materiales corporativos |
Base jurídica | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
Conservación | Hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de las copias ya difundidas |
3.10. Encuestas de satisfacción
Finalidad | Conocer la opinión de los residentes y mejorar el servicio |
Base jurídica | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la mejora de los servicios prestados en el marco de una relación contractual existente |
Conservación | 24 meses |
3.11. Comunicaciones comerciales
Finalidad | Envío de información sobre alojamientos, servicios, actividades y novedades |
Base jurídica | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para quienes se suscriben a la newsletter; interés legítimo respecto de clientes, para el envío de comunicaciones sobre servicios propios similares a los contratados (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE) |
Conservación | Hasta la baja o la oposición del interesado |
En todas las comunicaciones se ofrece un mecanismo sencillo y gratuito de baja. También puede solicitarse escribiendo a support@aticcoliving.com.
3.12. Opiniones y reseñas
Las opiniones mostradas en el sitio web proceden de perfiles públicos de plataformas de terceros o han sido facilitadas voluntariamente por residentes.
4. Origen de los datos
Los datos proceden del propio interesado. En el caso de solicitudes recibidas a través de portales inmobiliarios o plataformas de terceros, los datos son facilitados por dichas plataformas con el consentimiento previo del interesado.
5. Destinatarios
Aticcoliving, S.L. no comunica datos de residentes a la propiedad de los inmuebles. La información sobre ocupación que se facilita a los propietarios se transmite de forma agregada o anonimizada.
Los datos pueden comunicarse a:
- Administraciones y organismos públicos, en cumplimiento de obligaciones legales: Institut Català del Sòl (Incasòl), Registro Único de Arrendamientos, Agencia Estatal de Administración Tributaria y, en los supuestos legalmente previstos, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
- Terceros prestadores de servicios contratados voluntariamente por el residente, como los servicios de asesoramiento en materia de extranjería, prestados por un tercero independiente con coste adicional. Estos datos se comunican únicamente previa solicitud expresa del interesado.
- Encargados del tratamiento, con los que se suscriben los contratos exigidos por el artículo 28 RGPD.
Encargados del tratamiento con los que trabajamos:
Proveedor | Servicio |
Cloudflare | Alojamiento del sitio web |
Google (Google Workspace / Drive) | Correo electrónico y almacenamiento documental |
Pipedrive | CRM, gestión comercial y firma electrónica de contratos |
Hostify | Gestión de reservas de las unidades de uso turístico |
Redsys | Pasarela de pago mediante enlace |
Google Ads y Meta | Publicidad digital y medición |
Matterport | Alojamiento de los recorridos virtuales |
Factorial | Gestión de recursos humanos |
Multidomestic | Servicios de limpieza y mantenimiento con acceso a los inmuebles |
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratan datos desde terceros países. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, complementadas con las medidas adicionales que resulten necesarias.
Puede solicitar información detallada sobre las garantías aplicadas escribiendo a support@aticcoliving.com.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ello, puede escribir a support@aticcoliving.com o a Provença 339, 08037 Barcelona, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
8. Exactitud de los datos
El interesado garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación, a fin de que la información tratada esté permanentemente actualizada.
9. Seguridad
Aticcoliving, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, revisadas periódicamente. El personal con acceso a datos personales está sujeto a deber de confidencialidad.
10. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies, accesible desde el pie de página del sitio web.
11. Modificaciones
Aticcoliving, S.L. podrá modificar esta Política para adaptarla a novedades normativas, jurisprudenciales o de criterio de las autoridades de control. Los cambios sustanciales que afecten a residentes se comunicarán por los medios de contacto facilitados.
12. Idioma
Esta Política está disponible en castellano, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre versiones prevalecerá la redactada en castellano.
Última actualización: 6 de agosto de 2026
POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Responsable del tractament
- Responsable: Aticcoliving, S.L. — NIF B01820604
- Domicili: Provença 339, 08037 Barcelona
- Telèfon: +34 649 269 617
- Adreça de contacte general: sales@aticcoliving.com
- Adreça per a l’exercici de drets i qüestions de protecció de dades: support@aticcoliving.com
- Delegat de Protecció de Dades: designat a nivell de grup per la societat matriu Cospace, S.L.
2. Principis
Aticcoliving, S.L. tracta les dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), amb subjecció als principis de licitud, minimització, exactitud, limitació del termini de conservació, integritat i confidencialitat. Disposa d’un registre d’activitats de tractament i d’una anàlisi de riscos actualitzats.
3. Tractaments que duem a terme
3.1. Visitants del lloc web i sol·licitants d’informació
Dades | Nom, cognoms, adreça electrònica, telèfon, contingut de la consulta i preferències d’allotjament; dades de navegació d’acord amb la Política de Galetes |
Finalitat | Atendre sol·licituds d’informació, gestionar el procés comercial previ i respondre consultes de propietaris interessats a cedir immobles |
Base jurídica | Aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada (art. 6.1.b RGPD) |
Conservació | 24 mesos des del darrer contacte |
3.2. Sol·licituds d’allotjament i verificació prèvia
Dades | Dades identificatives i document d’identitat, NIE o passaport; documentació acreditativa de solvència (contracte de treball, nòmines, extractes bancaris, contractes de prestació de serveis); documentació acreditativa del motiu de temporalitat |
Finalitat | Verificar de manera fefaent la identitat del sol·licitant, avaluar-ne la capacitat de pagament i comprovar i acreditar documentalment la causa de temporalitat de l’allotjament |
Base jurídica | Mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligació legal quant a l’acreditació de la temporalitat (art. 6.1.c RGPD, en relació amb els articles 66 i 66 bis de la Llei 18/2007, del dret a l’habitatge de Catalunya) |
Decisions automatitzades | No s’apliquen perfils ni sistemes automatitzats de puntuació. Les sol·licituds són avaluades per personal d’Aticcoliving, S.L. |
Fitxers de solvència | No es fan consultes a fitxers comuns d’informació creditícia |
Conservació | Sol·licituds no acceptades: 24 mesos des del darrer contacte. Sol·licituds acceptades: s’integren en el tractament 3.3 |
Aticcoliving, S.L. no sol·licita ni admet informes mèdics com a justificació del motiu de temporalitat. Si una persona sol·licitant aportés espontàniament documentació relativa a la seva salut, no serà tinguda en compte ni conservada.
3.3. Gestió del contracte d’allotjament
Dades | Identificatives, de contacte, documentació contractual, dades bancàries necessàries per al cobrament, incidències i comunicacions durant l’estada |
Finalitat | Formalització i signatura electrònica del contracte, facturació i cobrament, gestió de l’estada, manteniment i incidències, i gestió de la finalització i liquidació |
Base jurídica | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
Conservació | Durant la vigència del contracte i, posteriorment, durant els terminis de prescripció de les obligacions legals: sis anys a efectes mercantils (art. 30 del Codi de Comerç) i quatre anys a efectes fiscals |
3.4. Dipòsit de la fiança, registre del contracte i obligacions administratives
Dades | Dades del contracte, identificatives de la persona resident i documentació acreditativa del motiu de temporalitat |
Finalitat | Dipòsit de la fiança i inscripció del contracte davant l’Institut Català del Sòl (Incasòl), i compliment de les obligacions de comunicació i inscripció previstes a la normativa d’arrendaments |
Base jurídica | Compliment d’obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
Conservació | Els terminis legalment establerts per a cada obligació |
3.5. Registre documental de viatgers (unitats amb llicència d’ús turístic)
Àmbit | Únicament les unitats explotades amb llicència d’habitatge d’ús turístic (HUT) |
Dades | Les previstes a l’Annex del Reial Decret 933/2021 |
Finalitat | Compliment de les obligacions de registre documental i informatiu i comunicació a les autoritats competents |
Base jurídica | Compliment d’obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
Conservació | Tres anys des de la finalització del servei |
3.6. Videovigilància
Àmbit | Determinades zones comunes d’alguns edificis. No hi ha càmeres a l’interior dels apartaments ni de les habitacions. Les zones videovigilades estan senyalitzades mitjançant els dispositius informatius legalment exigits |
Finalitat | Seguretat de persones, béns i instal·lacions |
Base jurídica | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD), en relació amb l’art. 22 LOPDGDD |
Conservació | Màxim un mes des de la captació, llevat que s’hagin de conservar per acreditar fets que atemptin contra la integritat de persones, béns o instal·lacions, cas en què es posaran a disposició de l’autoritat competent en el termini de 72 hores |
3.7. Sistemes d’accés electrònic
Àmbit | Allotjaments dotats de panys intel·ligents |
Dades | Registre d’obertures associat a la credencial d’accés de la persona resident |
Finalitat | Gestió de l’accés a l’allotjament, seguretat i resolució d’incidències |
Base jurídica | Execució del contracte (art. 6.1.b) i interès legítim en la seguretat dels immobles (art. 6.1.f) |
Conservació | 6 mesos, amb accés restringit i consultat només davant d’una incidència acreditada |
3.8. Comunitat, esdeveniments i grups de missatgeria
Dades | Dades de contacte facilitades voluntàriament; en el cas dels grups de missatgeria, el número de telèfon i el contingut de les comunicacions |
Finalitat | Organització d’activitats i esdeveniments i facilitació de la comunicació entre residents |
Base jurídica | Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD). La participació en els grups és voluntària i requereix inscripció prèvia de la persona resident, que els pot abandonar en qualsevol moment |
Observació | Els grups s’allotgen en plataformes de tercers subjectes a les seves pròpies polítiques. Aticcoliving, S.L. recomana no compartir-hi informació personal sensible |
3.9. Imatges captades en esdeveniments
Dades | Imatge i veu dels assistents |
Finalitat | Difusió de l’activitat de la comunitat Aticco al lloc web, xarxes socials i materials corporatius |
Base jurídica | Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD) |
Conservació | Fins a la retirada del consentiment, sens perjudici de les còpies ja difoses |
3.10. Enquestes de satisfacció
Finalitat | Conèixer l’opinió de les persones residents i millorar el servei |
Base jurídica | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) en la millora dels serveis prestats en el marc d’una relació contractual existent |
Conservació | 24 mesos |
3.11. Comunicacions comercials
Finalitat | Enviament d’informació sobre allotjaments, serveis, activitats i novetats |
Base jurídica | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) per a qui se subscriu a la newsletter; interès legítim respecte de clients, per a l’enviament de comunicacions sobre serveis propis similars als contractats (art. 6.1.f RGPD i art. 21.2 LSSI-CE) |
Conservació | Fins a la baixa o l’oposició de la persona interessada |
En totes les comunicacions s’ofereix un mecanisme senzill i gratuït de baixa. També es pot sol·licitar escrivint a support@aticcoliving.com.
3.12. Opinions i ressenyes
Les opinions mostrades al lloc web procedeixen de perfils públics de plataformes de tercers o han estat facilitades voluntàriament per persones residents.
4. Origen de les dades
Les dades procedeixen de la mateixa persona interessada. En el cas de sol·licituds rebudes a través de portals immobiliaris o plataformes de tercers, les dades són facilitades per aquestes plataformes amb el consentiment previ de la persona interessada.
5. Destinataris
Aticcoliving, S.L. no comunica dades de persones residents a la propietat dels immobles. La informació sobre ocupació que es facilita als propietaris es transmet de manera agregada o anonimitzada.
Les dades es poden comunicar a:
- Administracions i organismes públics, en compliment d’obligacions legals: Institut Català del Sòl (Incasòl), Registre Únic d’Arrendaments, Agència Estatal d’Administració Tributària i, en els supòsits legalment previstos, Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.
- Entitats financeres, per a la gestió de cobraments i pagaments.
- Tercers prestadors de serveis contractats voluntàriament per la persona resident, com ara els serveis d’assessorament en matèria d’estrangeria, prestats per un tercer independent amb cost addicional. Aquestes dades es comuniquen únicament amb sol·licitud expressa prèvia de la persona interessada.
- Encarregats del tractament, amb els quals se subscriuen els contractes exigits per l’article 28 RGPD.
Encarregats del tractament amb els quals treballem:
Proveïdor | Servei |
Cloudflare | Allotjament del lloc web |
Google (Google Workspace / Drive) | Correu electrònic i emmagatzematge documental |
Pipedrive | CRM, gestió comercial i signatura electrònica de contractes |
Hostify | Gestió de reserves de les unitats d’ús turístic |
Redsys | Passarel·la de pagament mitjançant enllaç |
Google Ads i Meta | Publicitat digital i mesurament |
Matterport | Allotjament dels recorreguts virtuals |
Factorial | Gestió de recursos humans |
Multidomestic | Serveis de neteja i manteniment amb accés als immobles |
6. Transferències internacionals
Alguns dels proveïdors indicats estan establerts fora de l’Espai Econòmic Europeu o tracten dades des de tercers països. En aquests casos, les transferències s’emparen en decisions d’adequació de la Comissió Europea o en clàusules contractuals tipus, complementades amb les mesures addicionals que resultin necessàries.
Podeu sol·licitar informació detallada sobre les garanties aplicades escrivint a support@aticcoliving.com.
7. Drets de les persones interessades
Podeu exercir, en qualsevol moment i de manera gratuïta, els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, així com retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per fer-ho, podeu escriure a support@aticcoliving.com o a Provença 339, 08037 Barcelona, indicant el dret que voleu exercir i acompanyant còpia d’un document que acrediti la vostra identitat. Respondrem en el termini d’un mes, prorrogable per dos mesos addicionals en casos d’especial complexitat.
Si considereu que els vostres drets no han estat degudament atesos, podeu presentar una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
8. Exactitud de les dades
La persona interessada garanteix la veracitat de les dades facilitades i es compromet a comunicar qualsevol modificació, a fi que la informació tractada estigui permanentment actualitzada.
9. Seguretat
Aticcoliving, S.L. aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, d’acord amb l’article 32 RGPD, revisades periòdicament. El personal amb accés a dades personals està subjecte a deure de confidencialitat.
10. Galetes
L’ús de galetes i tecnologies similars es regula a la Política de Galetes, accessible des del peu de pàgina del lloc web.
11. Modificacions
Aticcoliving, S.L. podrà modificar aquesta Política per adaptar-la a novetats normatives, jurisprudencials o de criteri de les autoritats de control. Els canvis substancials que afectin les persones residents es comunicaran pels mitjans de contacte facilitats.
12. Idioma
Aquesta Política està disponible en castellà, català i anglès. En cas de discrepància entre versions prevaldrà la redactada en castellà.
Darrera actualització: 6 d’agost de 2026
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: AticcoLiving SL (también el proveedor)
NIF: B01820604
Dirección postal: Provença 339, 08037 Barcelona
Correo electrónico hola@aticco.com
AticcoLiving S.Lcomo responsable del sitio web, siguiendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa legal Vigente en materia de protección de datos de carácter personal, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos sólo se utilizarán para los siguientes fines:
- Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web aticco.com
-Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por correo electrónico, carta, SMS, MMS, redes sociales, o cualquier otro medio electrónico o físico si el usuario ha consentido expresamente recibir nuestras comunicaciones comerciales por vía electrónica, previa información al respecto. Tal y como indica el RGPD.
- Responder a las consultas y/o facilitar la información requerida por el usuario.
- Llevar a cabo la prestación de los servicios y/o productos contratados o suscritos por el usuario.
- Publicar los comentarios realizados por el usuario a los artículos de nuestro blog.
- Envíe su candidatura a los puestos anunciados en nuestro sitio web.
- Utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted, tanto por medios electrónicos como no electrónicos, con el fin de conocer su opinión sobre el servicio prestado.
- Notificarle cambios, novedades significativas en la Política de Privacidad, Aviso Legal o Política de Cookies.
- Ser capaz de prestar los servicios contratados con AticcoLiving S.L.
- Su perfil, al ser cliente, debe ser incluido en nuestra Intranet, siempre con la autorización expresa del usuario.
Se realizarán perfiles y usabilidad.
Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados dentro de la relación contractual que les une con el responsable, cumpliendo siempre con las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias según la legislación vigente.
El usuario y titular de los datos personales podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado enviando una carta con el asunto "Cancelar" a hola@aticco.com.
Siguiendo la LSSICE,AticcoLiving S.L. no realiza prácticas de SPAM. Por lo tanto, no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario En consecuencia, en todas las comunicaciones que reciba del prestador, el usuario tiene la posibilidad de revocar el consentimiento expreso que nos hubiera otorgado para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos para fines distintos de los descritos, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente, que le será solicitado en el momento de marcar la casilla correspondiente al recabar sus datos.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente Política de Protección de Datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del prestador.
En los casos en que exista una relación contractual previa entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales necesarias conforme a la legislación vigente será la existencia previa de la relación mercantil establecida entre las partes.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS
AticcoLiving S.L. no realiza ninguna cesión o comunicación de datos a terceros salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal, o antes de obtener el consentimiento del usuario.
Tampoco se realizarán transferencias internacionales de sus datos sin su previo consentimiento, sin perjuicio de bloquear o cancelar su cuenta si pudieran existir indicios de la comisión de un delito por parte del usuario. La información facilitada sólo estará disponible en ese momento para el proveedor.
COMUNICACIONES
Cualquier comunicación remitida a través de los distintos formularios insertados en la web será incorporada a los sistemas de información de AticcoLiving SL. Mediante la aceptación de las presentes condiciones, términos y políticas, el usuario consiente expresamente para que AticcoLiving SL pueda llevar a cabo las siguientes actividades y/o acciones, Salvo que el Usuario indique lo contrario:
- ● Remitir comunicaciones comerciales y/o promocionales por cualquier medio habilitado, informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, novedades, ofertas, y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad.
- ● Supuesto en que el usuario haya consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción a la NEWSLETTER. En tal caso, AticcoLiving SL podrá remitirle comunicaciones por medios electrónicos en las que se informará al usuario sobre las actividades, promociones, publicidad, novedades, ofertas y se le facilitará más información sobre productos y servicios de AticcoLiving SL iguales o similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación o de interés por el usuario.
- ● La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante AticcoLiving S.L remitiendo una carta a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a hola@aticco.com,indicating como asunto: "PROTECCIÓN DE DATOS, EJERCICIO DE DERECHOS".
Derechos:
- ● Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos sometidos a tratamiento.
- ● Derecho de rectificación: le permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
- ● Derecho de supresión: permite borrar los datos que resulten inadecuados o excesivos.
- ● Derecho de oposición: titularidad del interesado para que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos o se cese en el mismo.
- ● Limitación del tratamiento implica marcar los datos personales conservados para limitar su tratamiento futuro.
- ● Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado para que pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
- ● Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte de forma significativa.
Como usuario, tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control si considera que sus derechos pueden haber sido vulnerados en relación con la protección de sus datos (agpd.es).
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Sus datos serán conservados mientras dure la relación comercial con nosotros o ejerza su derecho de supresión u oposición o limitación del tratamiento. No obstante, conservaremos los datos concretos de identificación personal y tráfico durante un máximo de 2 años en caso de ser requeridos por los Jueces y Tribunales o iniciar acciones internas derivadas del uso indebido del sitio web.
No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.
MEDIOS OFICIALES DE COMUNICACIÓN
Se informa al usuario que los medios habilitados por la empresa para comunicarse con los clientes y demás afectados son el teléfono corporativo, los teléfonos móviles de empresa y el correo electrónico corporativo.
Enviar información personal a través de un medio de comunicación distinto a los indicados en este apartado. AticcoLiving S.L quedará eximida de responsabilidad en cuanto a las medidas de seguridad proporcionadas por el medio en cuestión.
INFORMACIÓN ADICIONAL
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:
Los datos recogidos por el responsable del tratamiento son los siguientes:
- Aquellas que los usuarios facilitan al contratar los diferentes servicios ofrecidos en el sitio web.
- Los solicitados en los distintos formularios presentes en diversas partes del sitio web.
- Datos recogidos a través de "cookies" para mejorar la experiencia de navegación según se informa en la Política de cookies.
La negativa a suministrar los datos marcados como obligatorios en el formulario correspondiente supondrá la imposibilidad de atender la solicitud concreta de que se trate. Usted declara que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. En caso de producirse alguna modificación, le rogamos nos lo comunique inmediatamente a fin de que los datos objeto de tratamiento estén en todo momento actualizados y no contengan errores.
Si contrata nuestros servicios a través de nuestro sitio web www.aticco.com, es posible que le pidamos que nos facilite información personal.
A través de esta Política de Privacidad, le informamos que las fotografías publicadas en la web son propiedad de AticcoLiving S.L o que el prestador ha obtenido autorización del propietario para su uso.
PORTAL WEB CORPORATIVO
AticcoLiving S.L ofrece a sus clientes una red social interna o portal web corporativo para interactuar entre ellos.
Cada cliente será informado de su existencia y, si desea utilizarlo y da su aprobación explícita para ser incluido en él, se le facilitará el acceso mediante la creación de un nuevo perfil.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Le informamos que AticcoLiving S.L puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de AticcoLiving S.L (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión con AticcoLiving S.L a través de las redes sociales) se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
AticcoLiving S.L tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
En nuestros perfiles en redes sociales está prohibida la publicación de contenidos:
Que sean presuntamente ilegales según la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilegales o contravengan los principios de buena fe.
Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y, en general, cualesquiera sean los contenidos que AticcoLiving S.L considere inapropiados.
- Que, en general, contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, protección de la intimidad, protección de los consumidores y derechos de propiedad intelectual e industrial.
Igualmente, AticcoLiving S.L se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso de su página web o de sus perfiles corporativos en redes sociales, aquellos comentarios, y contenidos que se consideren inapropiados.
Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un fichero titularidad de AticcoLiving S.LEl prestador podrá remitirle la información solicitada por el usuario y cualquier otra que pueda ser de su interés.
En cualquier caso, si envía información personal a través de cualquier red social, AticcoLiving S.L quedará eximida de responsabilidad con las medidas de seguridad aplicables a la plataforma correspondiente. Si el usuario desea conocerlas, consulte las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite serán tratados de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.
IDIOMA
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
ENVÍO DE CV
Supongamos que el usuario envía su CV a través de nuestra página web. En ese caso, le informamos que los datos facilitados serán tratados para hacerle partícipe de los procesos de selección que puedan existir, realizando un análisis del perfil del solicitante para seleccionar al mejor candidato para la plaza vacante dentro de AticcoLiving S.L Le informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, por lo que no se aceptarán currículums enviados por una vía diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, rogamos nos lo comunique por escrito a la mayor brevedad posible para mantener sus datos debidamente actualizados.
Los datos se conservarán durante un plazo máximo de tres meses, transcurrido el cual se procederá a su supresión, garantizando el total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el plazo anterior, y si desea seguir participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita de nuevo su CV.
Los datos podrán ser tratados y/o comunicados a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para las mismas finalidades anteriormente informadas.
SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN
Si el usuario se suscribe a nuestra newsletter, le informamos que los datos facilitados serán tratados para gestionar su suscripción al envío de nuestras comunicaciones comerciales. Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando dejen de ser necesarios para tal fin, serán suprimidos con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o su destrucción. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal.
PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO
Supongamos que el usuario quiere publicar su opinión en la web. En ese caso, le informamos de que los datos facilitados serán tratados para mostrar sus experiencias o manifestaciones respecto a nuestros productos y/o servicios, ser publicados en la página web, y así ayudar a Otros usuarios. Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando dejen de ser necesarios para tal fin, serán eliminados con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o su destrucción. En los testimonios publicados en nuestra web, el único dato personal que se publicará sobre el usuario/cliente será su nombre.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AticcoLiving S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
LEGISLACIÓN
A todos los efectos, las relaciones entre AticcoLiving S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, están sometidas a la legislación y jurisdicción españolas a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o Los Juzgados y Tribunales de Barcelona relacionados con su uso.